Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate reglementează modul în care DR AKSOY ADNAN SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează, transmite și protejează datele personale ale utilizatorilor platformei www.pregatirerezidentiat.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor – „GDPR”).

1. Informații privind operatorul de date

Website-ul www.pregatirerezidentiat.ro este operat de:

Denumire firmă: DR AKSOY ADNAN SRL
Sediu social: Jud. Timiș, sat Săcălaz, com. Săcălaz, str. Nera, nr. 5
CUI: 45976493
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2023003480354
EUID: ROONRC.J2023003480354
CAEN: 8559 – Alte forme de învățământ
Email contact GDPR: contact@wingman-digital.com
Telefon: 0772 001 894

Operatorul este responsabil pentru protejarea datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului, în relația cu toți utilizatorii, partenerii contractuali, colaboratorii sau clienții.

2. Categorii de date cu caracter personal colectate

Colectăm următoarele tipuri de date, în funcție de interacțiunea utilizatorului cu platforma:

Date de identificare: nume, prenume, carte de identitate (doar pentru clienți contractuali)
Date de contact: adresa de email, număr de telefon
Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browser utilizat, sistem de operare
Date de autentificare și activitate în cont: username, parolă criptată, scoruri la grile, progres, statistici de utilizare
Date financiare: date despre tranzacții, procesatori de plăți (Stripe, Netopia), tip card (nu stocăm integral datele cardului)
Date de interacțiune: mesaje trimise prin WhatsApp, Facebook, chat website, telefon
Date de tracking: cookie-uri, sesiuni de navigare, identificatori unici (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

3. Modalități de colectare a datelor

Datele sunt colectate prin:

completarea formularelor de pe site (contact, înscriere, plată)
transmiterea de mesaje prin rețele sociale sau WhatsApp
încheierea unui contract individual de pregătire (online sau fizic)
utilizarea platformei în mod activ (inclusiv scoruri și comportament educațional)
sisteme de tracking automat (cookie-uri, analytics, remarketing)

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri legitime:

Crearea și administrarea contului de utilizator/client
Furnizarea accesului la platforma de pregătire pentru examenul de rezidențiat
Emiterea de facturi și gestionarea plăților
Încheierea și executarea contractelor educaționale
Comunicare contractuală și operațională
Transmiterea de notificări, oferte și mesaje comerciale (newslettere, remarketing)
Analiza comportamentului utilizatorului în vederea îmbunătățirii serviciilor
Respectarea obligațiilor legale contabile și fiscale
Securitate IT, prevenirea fraudelor și menținerea integrității platformei

5. Temeiuri legale

Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract: contul de client, serviciile plătite, plăți, facturi
Consimțământul explicit al utilizatorului: cookie-uri, newsletter, marketing personalizat
Interesul legitim al operatorului: îmbunătățirea funcționalităților, analiza utilizării
Obligație legală: păstrarea documentelor fiscale, raportări autorități

6. Durata stocării datelor

Păstrăm datele personale pe durata necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu obligațiile legale sau până la solicitarea expresă de ștergere. Concret:

Datele de client și de plată – minimum 5 ani (conform Codului fiscal)
Datele contractuale – pe perioada derulării contractului + 3 ani
Datele din contul de utilizator – până la ștergerea contului sau la 3 ani de inactivitate
Datele din cookie-uri – conform duratei setate de fiecare tehnologie (de ex. 26 luni pentru Google Analytics)

7. Destinatarii și transferul datelor

Datele pot fi partajate cu următorii furnizori de servicii, în baza contractelor de tip DPA (Data Processing Agreement):

Stripe Payments Europe Ltd. – procesare plăți
Meta Platforms Ireland Ltd. – publicitate și retargeting
Google Ireland Ltd. – analytics, cloud, tracking
Wix.com Ltd. – infrastructura site-ului
Wingman Digital – administrare tehnică și marketing

Unele dintre aceste date pot fi transferate în afara Spațiului Economic European, în special către SUA, în baza clauzelor contractuale standard și a măsurilor suplimentare de protecție implementate de furnizorii respectivi.

8. Drepturile persoanei vizate

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele dvs.
Dreptul la rectificare a datelor inexacte
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitate
Dreptul de opoziție la prelucrare
Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment
Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la contact@wingman-digital.com. Vom răspunde în termen de maximum 48 de ore lucrătoare.

9. Datele minorilor

Platforma este destinată publicului larg, inclusiv minorilor care se pregătesc pentru rezidențiat. Nu prelucrăm date sensibile și nu condiționăm accesul de vârsta utilizatorului. Nu solicităm în mod expres consimțământul părinților sau tutorilor, însă nu promovăm conținut inadecvat.

10. Politica privind cookie-urile

Site-ul utilizează un sistem de consimțământ pentru cookie-uri (banner). Acestea pot fi:

Esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
Analitice: pentru măsurarea traficului (Google Analytics)
Marketing: pentru afișarea de reclame relevante (Meta Pixel, remarketing)

Utilizatorul are posibilitatea de a modifica sau retrage consimțământul privind cookie-urile în orice moment, din footerul site-ului sau din browser.

11. Măsuri de securitate

Luăm toate măsurile rezonabile pentru protejarea datelor:

Conexiuni securizate HTTPS
Parole criptate
Securitate Stripe pentru plăți
Securitate Wix pentru hosting și baze de date
Backup-uri regulate
Limitarea accesului la date pe bază de roluri

În cazul unui incident de securitate, ne angajăm să notificăm autoritățile competente și persoanele afectate, în conformitate cu legislația aplicabilă.

12. Responsabil cu protecția datelor

La acest moment, nu am desemnat un responsabil formal (DPO), însă gestionăm toate solicitările GDPR la:

Email: contact@wingman-digital.com
Telefon: 0772 001 894

13. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate, fără notificare prealabilă, în funcție de modificările legislative sau operaționale. Vă recomandăm consultarea periodică a acestei pagini. Versiunea actualizată va fi întotdeauna disponibilă pe site.