Politica de Plată și Livrare

Prezenta politică reglementează condițiile de plată, emiterea facturilor și livrarea materialelor educaționale aferente programelor de pregătire oferite de www.pregatirerezidentiat.ro, operat de DR AKSOY ADNAN S.R.L.

I. Plată

1. Metode acceptate

Plata serviciilor se realizează exclusiv online, prin:

• Stripe (procesator de plăți autorizat)

• card bancar (Visa, Mastercard)

Studentul primește un link de plată personalizat, corespunzător programului achiziționat.

2. Tipul de plată

• Plata se efectuează lunar, în regim recurring (automat), până la finalizarea programului contractual.

• Prima plată este urmată de semnarea contractului de pregătire și livrarea primei tranșe de materiale.

3. Confirmarea plății

• După procesarea tranzacției, studentul primește automat o confirmare de plată pe email.

• Factura fiscală este emisă manual de DR AKSOY ADNAN S.R.L. și transmisă electronic, cel târziu până la finalizarea programului, de regulă în termen de 30 de zile de la plată.

II. Livrarea materialelor

1. Ce livrăm

Studenții beneficiază de materiale educaționale complete, tipărite color, structurate pentru studiu individual. Acestea sunt livrate fizic prin curier, pe adresa oferită la înscriere.

2. Condiții de eligibilitate

• Livrarea se face doar către studenții care au semnat contractul și au achitat cel puțin prima tranșă.

• Fiecare student primește materialele etapizat, pe măsură ce plățile lunare sunt efectuate.

3. Costul livrării

• Costul transportului este suportat de student și nu este inclus în prețul programului.

• Tariful exact poate varia în funcție de destinație, greutate și politica firmei de curierat.

4. Curier și durată

• Livrăm prin orice firmă de curierat disponibilă, cel mai frecvent Fan Courier.

• Termenul estimativ de livrare este de 1–2 zile lucrătoare, în funcție de locație.

• Nu garantăm termene fixe de livrare și nu ne asumăm întârzierile apărute din vina terților (curieri).

III. Probleme la livrare

1. Materiale nelivrate sau pierdute

• În caz de livrare eșuată sau materialele nu ajung la destinație, refacem livrarea fără costuri suplimentare pentru student.

2. Adresă greșită

• Dacă studentul a furnizat o adresă incorectă, acesta va suporta costul reexpedierii.

• Dacă eroarea aparține echipei PregătireRezidentiat.ro, vom suporta integral costurile reexpedierii.

IV. Politica de nerambursare

• Programele de pregătire sunt considerate servicii educaționale personalizate, cu livrare fizică etapizată și sesiuni planificate 1-la-1.

• În consecință, sumele plătite nu sunt rambursabile, conform prevederilor legale aplicabile serviciilor prestate personalizat (art. 16 lit. c din OUG 34/2014).